Privacy Policy

AI Ops Manager 個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

AI Ops Manager（以下「当サービス」）を運営する AI Ops Manager株式会社（以下「当社」）は、個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切な管理・運用を行います。

1. 取得する情報
当サービスは、以下の情報を取得する場合があります。

(1) ユーザーが提供する情報

• 氏名

• メールアドレス

• 所属企業名・役職

• プロフィール情報

• お問い合わせ内容など、ユーザーが任意で提供した情報

(2) サービス利用に伴い自動的に取得する情報

• IP アドレス

• Cookie（クッキー）情報

• デバイス情報・ブラウザ情報

• 利用ログ（操作履歴、アクセス日時、エラー情報など）

(3) 外部サービス連携で取得する情報（任意） ユーザーが外部サービス（例：Slack、Notion 等）を連携した場合、当該サービスでユーザーが許可した範囲の情報を取得する場合があります。

(4) 広告配信等に伴い取得・送信する情報 当サービスは、広告配信の最適化および効果測定のため、お客様の以下の情報をハッシュ化（復元不可能な形式への変換）した上で、広告配信事業者に送信する場合があります。

• メールアドレス、電話番号

• 氏名（名・姓）、性別、生年月日

• 住所情報（市区町村、都道府県、郵便番号、国）

• 外部ID（ユーザーID等）

2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 当サービスの提供および運営のため

• 問い合わせ対応・ユーザーサポートのため

• サービスの改善、新機能開発のため

• 利用状況の分析、マーケティング資料作成のため

• お客様の興味・関心に合わせた最適な広告配信、およびその成果確認・分析のため

• 不正利用防止およびセキュリティ強化のため

• 必要に応じた重要なお知らせの通知のため

当社は、法令で認められる場合を除き、目的外利用を行いません。

3. 個人情報の第三者提供・外部送信
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合

2. 法令に基づく場合

3. 人命・財産の保護のために緊急で必要な場合

4. 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（インフラ事業者、分析ツールなど）

5. 事業譲渡等に伴い引継ぎが必要な場合

6. 広告配信事業者への提供 当社は、広告の効果測定および最適化のため、以下の広告配信事業者に対し、ハッシュ化した個人情報（メールアドレス、電話番号等）およびクッキー等の識別情報を提供する場合があります。提供された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに従って管理されます。

当社は、法令等に従い利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を国外の第三者へ委託することがあります。
＜海外の委託先に関する情報＞

1. 委託先事業者の名称

Google LLC、Meta Platforms, Inc.

(1) 外国の名称
アメリカ合衆国

1. 当該外国における個人情報の保護に関する制度

個人情報保護委員会のホームページを参照ください。
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

3. 当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置

当社は委託先の安全管理措置の水準について、当社所定の基準を遵守していることを確認しております。

4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい・紛失・毀損・不正アクセス等を防ぐため、以下の措置を講じます。

• アクセス権限管理

• SSL/TLS による通信暗号化

• 外部サービス利用時の安全性確認

• 従業員・委託先への適切な監督

• 論理的・物理的セキュリティ対策

• 広告配信事業者へのデータ送信時におけるハッシュ化処理（SHA-256等）の徹底

5. 個人情報の開示・訂正・削除等
ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について以下を請求できます。

• 開示

• 訂正・追加・削除

• 利用停止

• 提供停止

請求がある場合は、後述のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

6. クッキー（Cookie）および広告配信利用について
当サービスは、利便性向上、アクセス解析、および広告配信のために Cookie および類似技術（ピクセルタグ等）を使用する場合があります。

(1) 自動ウェブサイトマッチング等の利用
当社は、広告の効果的な配信を目的として、Meta Platforms, Inc.（Facebook/Instagram）やGoogle LLC等の広告プラットフォームが提供する機能（コンバージョンAPI、自動詳細マッチング等）を利用しています。これにより、お客様の個人情報の一部（メールアドレス、電話番号等）をハッシュ化して安全な状態で各プラットフォームに送信し、各プラットフォームが保有するユーザーデータと照合を行う場合があります。

(2) オプトアウト（配信停止）について
ユーザーはブラウザ設定で Cookie を無効化できるほか、以下の各社リンクより、広告配信におけるデータ利用の停止や設定確認を行うことができます。

• Meta（Facebook/Instagram）広告
Metaプライバシーポリシー
広告のオプトアウト設定

• Google 広告
Googleプライバシーポリシー
広告設定（マイアドセンター）

7. プライバシーポリシーの変更
本方針は、必要に応じて変更されることがあります。改定した場合は当サービス上で告知します。

8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
AI Ops Manager株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 s.morii@ai-ops-manager.com

9. 事業者情報
会社名：AI Ops Manager株式会社（エーアイオプスマネージャー）
所在地：〒600-8188 京都府京都市下京区東洞院通五条下る三丁目和泉町529
代表者：森井 駿介
設立：2022年2月